1) Siapa kami (Pengendali)
- Perusahaan: Jinan Feiboer New Material Technology Co, Ltd.
- Alamat: [No. 57 Gongye South Road, Shunhua Road Subdistrict, Zona Teknologi Tinggi, Jinan, Shandong, Tiongkok.]
- Email: [sales@ecocretefiber.com]
- Telepon/WhatsApp:[+8618678621112]
- Kontak Perlindungan Data (opsional/DPO):[info@ecocretefiber.com]
Kami adalah pengontrol data informasi pribadi yang diproses melalui Situs. Untuk kegiatan tertentu (misalnya, logistik, laboratorium pengujian, analitik), kami dapat bertindak bersama dengan atau mengandalkan pengolah data.
2) Informasi apa yang kami kumpulkan
2.1 Informasi yang Anda berikan kepada kami
- Formulir RFQ/Formulir Kontak: nama, perusahaan, jabatan, negara/wilayah, email, telepon/WhatsApp, rincian proyek (misalnya, kelas beton, jenis serat, dosis, volume), persyaratan pengiriman, jadwal, dan lampiran (gambar/spesifikasi).
- Sampel/pesanan/dukungan: rincian pengiriman, rincian penagihan, PPN/ID pajak (jika ada), komunikasi purna jual.
- Langganan/Acara: preferensi email dan keikutsertaan pemasaran Anda.
- Rekrutmen (jika digunakan): CV/resume, riwayat pekerjaan, dan referensi.
2.2 Informasi yang dikumpulkan secara otomatis
- Data perangkat dan penggunaan: Alamat IP, jenis peramban, pengenal perangkat, halaman yang dikunjungi, waktu pada halaman, URL rujukan.
- Cookie/Pelacakan: cookie pihak pertama dan teknologi serupa untuk fungsi situs yang penting, analisis, dan (jika diaktifkan) pemasaran/penargetan ulang. Lihat Bagian 10 (Cookie).
2.3 Informasi dari pihak ketiga
- Alat bantu analisis & platform: Google Analytics, [Meta Pixel, jika digunakan], reCAPTCHA, sematan peta dan video (Google Maps, YouTube).
- Mitra bisnis: agen pengiriman, laboratorium uji, distributor-hanya jika diperlukan untuk permintaan Anda.
3) Tujuan dan dasar hukum (GDPR/UK GDPR)
| Tujuan | Contoh | Dasar hukum |
|---|---|---|
| Menanggapi pertanyaan & memberikan penawaran harga | RFQ, panduan teknis, sampel | Kontrak (langkah-langkah pra-kontrak) / Kepentingan yang sah |
| Melakukan dan mengirimkan pesanan | Produksi, pengepakan, pengiriman, purna jual | Kontrak, Kewajiban hukum |
| Dukungan pelanggan & keamanan produk | Penelusuran kualitas, COA/SDS/TDS, laporan proyek | Kepentingan yang sah, Kewajiban hukum |
| Meningkatkan Situs & layanan | Analisis, debugging, pemantauan keamanan | Kepentingan yang sah |
| Komunikasi pemasaran | Nawala, pembaruan produk (B2B) | Persetujuan (jika diperlukan) / Kepentingan yang sah |
| Kepatuhan | Pajak, bea cukai, penyaringan sanksi, pencatatan | Kewajiban hukum |
Anda dapat menarik persetujuan kapan saja (lihat Bagian 8).
4) Cara kami berbagi informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami dapat membagikannya dengan:
- Penyedia layanan/pemroses: hosting, CRM/layanan email, analitik, keamanan/anti spam (misalnya, reCAPTCHA), penyimpanan dokumen.
- Mitra operasional: logistik dan perusahaan ekspedisi, pialang pabean, bank, asuransi, pihak ketiga laboratorium pengujian untuk laporan COA/SDS/TDS/proyek.
- Penasihat & otoritas profesional: auditor, penasihat hukum, lembaga pemerintah jika diwajibkan oleh hukum.
- Transaksi perusahaan: dalam hal merger, akuisisi, atau pengalihan aset, dengan tunduk pada kerahasiaan dan Kebijakan ini.
Semua pemroses terikat oleh kontrak yang mewajibkan mereka untuk melindungi informasi Anda dan menggunakannya hanya sesuai dengan instruksi kami.
5) Transfer internasional
Kami beroperasi secara global dan dapat mentransfer informasi Anda ke berbagai negara di luar milik Anda sendiri (misalnya, transfer dari EEA/Inggris ke Cina dan lokasi lainnya). Jika diperlukan, kami menggunakan pengamanan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar (SCC) atau mekanisme transfer yang sah lainnya. Anda dapat meminta salinan perlindungan yang relevan melalui detail kontak di Bagian 1.
6) Penyimpanan data
Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang tercantum di atas:
- Pertanyaan/RFQ: biasanya 24 bulan setelah kontak terakhir.
- Catatan pelanggan dan transaksi: biasanya 7 tahun (bisnis/akuntansi).
- File kualitas & keamanan/ketertelusuran (misalnya, COA/SDS/TDS, laporan pengujian proyek): disimpan sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk umur batch produk ditambah jangka waktu yang wajar.
- Cookie analitik: per default alat (misalnya, Google Analytics hingga 26 bulan) kecuali jika Anda menghapus cookie lebih awal.
Kami dapat menyimpan data lebih lama untuk mematuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa.
7) Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan risiko, termasuk kontrol akses, enkripsi saat transit, cadangan, dan komitmen kerahasiaan staf. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang aman 100%.
8) Hak-hak Anda (GDPR/UK GDPR)
Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk melakukannya:
- Akses data pribadi Anda dan mendapatkan salinannya
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hapus data (hak untuk dilupakan)
- Membatasi atau objek hingga pemrosesan (termasuk pemasaran langsung)
- Portabilitas data (salinan yang dapat dibaca mesin)
- Mencabut persetujuan kapan saja
- Mengajukan keluhan dengan otoritas pengawas (misalnya, di EEA: DPA lokal Anda; di Inggris: ICO)
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui [info@ecocretefiber.com]. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda.
9) Hak-hak Anda (CCPA/CPRA - California)
Untuk penduduk California, kami mengungkapkan kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan (pengidentifikasi, informasi komersial, aktivitas internet, geolokasi (perkiraan), informasi profesional) untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Kami tidak menjual informasi pribadi.
Hak-hak CPRA Anda meliputi: hak untuk tahu, akses, benar, hapus, membatasi penggunaan informasi pribadi yang sensitif (kami umumnya tidak memproses SPI), dan memilih untuk tidak berbagi untuk iklan perilaku lintas konteks (jika ada).
Kirimkan permintaan di [info@ecocretefiber.com] atau [https://ecocretefiber.com/contact/]. Kami akan memverifikasi permintaan Anda dan merespons dalam jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang. Anda dapat menggunakan agen resmi dengan otorisasi yang tepat.
10) Cookie & teknologi serupa
Kami menggunakan cookie untuk mengoperasikan dan meningkatkan Situs. Kategori meliputi:
- Sangat diperlukan: keamanan, penyeimbangan beban, pengiriman formulir
- Analisis: Pengukuran situs (misalnya, Google Analytics)
- Fungsional: mengingat preferensi (bahasa, wilayah)
- Pemasaran (opsional): [Meta Pixel / Pemasaran ulang Iklan Google], jika diaktifkan
Anda bisa mengelola cookie melalui spanduk/pengaturan cookie kami atau preferensi browser Anda. Memblokir beberapa cookie dapat memengaruhi fungsionalitas Situs. Untuk detail lebih lanjut, lihat [Kebijakan Cookie].
11) Konten dan tautan pihak ketiga
Situs ini dapat menyertakan tautan atau sematan (mis, Google Maps, YouTube/Vimeo, penampil file). Pihak ketiga ini memproses data Anda berdasarkan kebijakan mereka sendiri. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan tersebut.
12) Privasi anak-anak
Situs ini dan produk kami ditujukan untuk penggunaan bisnis. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak di bawah 16 (atau usia setempat yang berlaku). Jika Anda yakin bahwa seorang anak telah memberikan data kepada kami, hubungi [info@ecocretefiber.com] dan kami akan menghapusnya.
13) Perubahan pada Kebijakan ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru. Perubahan materi dapat dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan Situs.
14) Bagaimana cara menghubungi kami
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan tentang Kebijakan ini atau praktik data kami, hubungi:
Jinan Feiboer New Material Technology Co, Ltd.
Email: [info@ecocretefiber.com]
Alamat: [[Jalan Selatan Gongye No. 57, Kecamatan Jalan Shunhua, Zona Teknologi Tinggi, Jinan, Shandong, Tiongkok]].
Telepon/WhatsApp: [+8618678621112]
Versi pendek untuk footer Anda (opsional)
Privasi: Kami memproses detail Anda untuk menangani RFQ, sampel, pesanan, dukungan, dan untuk meningkatkan Situs kami. Kami mungkin menggunakan cookie dan analitik. Kelola preferensi di Kebijakan Cookie. Kontak [info@ecocretefiber.com] untuk permintaan data.