1) Quiénes somos (Controlador)
- Empresa: Jinan Feiboer New Material Technology Co.
- Dirección: [No. 57 Gongye South Road, Shunhua Road Subdistrict, High-tech Zone, Jinan, Shandong, China].
- Correo electrónico: [sales@ecocretefiber.com]
- Teléfono/WhatsApp:[+8618678621112]
- Contacto para la protección de datos (opcional/DPO):[info@ecocretefiber.com]
Somos el controlador de datos de la información personal procesada a través del Sitio. Para determinadas actividades (por ejemplo, logística, laboratorios de pruebas, análisis), podemos actuar conjuntamente con o confiar en procesadores de datos.
2) Qué información recogemos
2.1 Información que nos facilita
- Formularios de solicitud de oferta/contacto: nombre, empresa, cargo, país/región, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, detalles del proyecto (por ejemplo, grado de hormigón, tipo de fibra, dosificación, volumen), condiciones de entrega, calendario y archivos adjuntos (planos/especificaciones).
- Muestras/pedidos/apoyo: datos de envío, datos de facturación, NIF/IVA (si procede), comunicaciones posventa.
- Suscripciones/Eventos: sus preferencias de correo electrónico y opciones de marketing.
- Contratación (si se utiliza): CV, historial laboral y referencias.
2.2 Información recogida automáticamente
- Datos sobre dispositivos y uso: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en la página, URL de referencia.
- Cookies/Tracking: cookies de origen y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, análisis y (si está activado) marketing/retargeting. Consulte Sección 10 (Galletas).
2.3 Información de terceros
- Herramientas de análisis y plataformas: Google Analytics, [Meta Pixel, si se utiliza], reCAPTCHA, incrustaciones de mapas y vídeos (Google Maps, YouTube).
- Socios comerciales: agentes de transporte, laboratorios de ensayo, distribuidores, sólo cuando sea necesario para su solicitud.
3) Fines y bases jurídicas (GDPR/UK GDPR)
| Propósito | Ejemplos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Responder a consultas y proporcionar presupuestos | Peticiones de oferta, orientación técnica, muestras | Contrato (pasos previos al contrato) / Intereses legítimos |
| Realizar y entregar pedidos | Producción, embalaje, envío, posventa | Contrato, Obligación legal |
| Asistencia al cliente y seguridad de los productos | Trazabilidad de la calidad, COA/SDS/TDS, informes de proyectos | Intereses legítimos, Obligación legal |
| Mejorar el sitio y los servicios | Análisis, depuración, supervisión de la seguridad | Intereses legítimos |
| Comunicaciones de marketing | Boletines informativos, actualizaciones de productos (B2B) | Consentimiento (en su caso) / Intereses legítimos |
| Conformidad | Fiscalidad, aduanas, control de sanciones, mantenimiento de registros | Obligación legal |
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (véase Sección 8).
4) Cómo compartimos la información
Nosotros no vender información personal. Podemos compartirla con:
- Proveedores de servicios/procesadores: alojamiento, CRM/servicio de correo electrónico, análisis, seguridad/antispam (por ejemplo, reCAPTCHA), almacenamiento de documentos.
- Socios operativos: logística y transitarios, agentes de aduanas, bancos, aseguradoras, terceros laboratorios de ensayo para informes COA/SDS/TDS/proyectos.
- Asesores profesionales y autoridades: auditores, asesores jurídicos, organismos gubernamentales cuando lo exija la ley.
- Operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, con sujeción a la confidencialidad y a la presente Política.
Todos los procesadores están sujetos a contratos que les obligan a proteger su información y a utilizarla únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
5) Transferencias internacionales
Operamos en todo el mundo y podemos transferir su información a otros países. fuera de su propio (por ejemplo, transferencias desde el EEE/Reino Unido a China y otros lugares). En caso necesario, utilizamos las salvaguardias apropiadas, tales como Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otros mecanismos legales de transferencia. Puede solicitar una copia de las salvaguardias pertinentes a través de los datos de contacto que figuran en Sección 1.
6) Conservación de datos
Conservamos la información personal sólo el tiempo necesario para los fines arriba indicados:
- Consultas/RFQs: normalmente 24 meses después del último contacto.
- Registros de clientes y transacciones: normalmente 7 años (empresa/contabilidad).
- Archivos de calidad y seguridad/trazabilidad (por ejemplo, COA/SDS/TDS, informes de pruebas del proyecto): retenidos por imperativo legal o para la vida útil del lote de productos más un plazo razonable.
- Cookies analíticas: por defecto de la herramienta (por ejemplo, Google Analytics hasta 26 meses) a menos que elimine las cookies antes.
Podemos conservar los datos durante más tiempo para cumplir obligaciones legales o resolver litigios.
7) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuados al riesgo, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad y compromisos de confidencialidad del personal. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
8) Sus derechos (GDPR/UK GDPR)
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
- Acceda a sus datos personales y obtener una copia
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Borrar datos (derecho al olvido)
- Restringir o objeto al tratamiento (incluida la mercadotecnia directa)
- Portabilidad de los datos (copia legible por máquina)
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Presentar una denuncia ante una autoridad supervisora (por ejemplo, en el EEE: su APD local; en el Reino Unido: la OIC)
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de [info@ecocretefiber.com]. Es posible que necesitemos verificar su identidad.
9) Sus derechos (CCPA/CPRA - California)
Para los residentes en California, divulgamos las categorías de información personal que recopilamos (identificadores, información comercial, actividad en Internet, geolocalización (aprox.), información profesional) para los fines descritos en esta Política. Nosotros no vender información personal.
Sus derechos CPRA incluyen: derecho a saber, acceda a, correcto, borrar, limitar el uso de información personal sensible (generalmente no procesamos SPI), y exclusión voluntaria del uso compartido de publicidad comportamental en contextos cruzados (en su caso).
Envíe sus solicitudes a [info@ecocretefiber.com] o [https://ecocretefiber.com/contact/]. Verificaremos su solicitud y responderemos dentro de los plazos legales. Puede utilizar un agente autorizado con la debida autorización.
10) Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para operar y mejorar el Sitio. Las categorías incluyen:
- Estrictamente necesario: seguridad, equilibrio de carga, envío de formularios
- Analítica: Medición del sitio (por ejemplo, Google Analytics)
- Funcional: Recordar preferencias (idioma, región)
- Marketing (opcional): [Meta Pixel / Google Ads remarketing], si está activado
Puede gestionar cookies a través de nuestro banner/configuración de cookies o de las preferencias de su navegador. El bloqueo de algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio. Para más información, consulte nuestra sección [Política de cookies].
11) Contenidos y enlaces de terceros
El Sitio puede incluir enlaces o incrustaciones (p. ej, Google Maps, YouTube/Vimeo, visores de archivos). Estos terceros procesan sus datos con arreglo a sus propias políticas. Le recomendamos que consulte dichas políticas.
12) Privacidad de los niños
Este Sitio y nuestros productos están destinados a uso comercial. No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 16 (o la edad local aplicable). Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, póngase en contacto con [info@ecocretefiber.com] y lo borraremos.
13) Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Los cambios sustanciales podrán comunicarse por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.
14) Cómo ponerse en contacto con nosotros
Para preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre esta Política o nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con
Jinan Feiboer New Material Technology Co.
Correo electrónico: [info@ecocretefiber.com]
Dirección: [[No. 57 Gongye South Road, Subdistrito de Shunhua Road, Zona de alta tecnología, Jinan, Shandong, China].
Teléfono/WhatsApp: [+8618678621112]
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Privacidad: Procesamos sus datos para gestionar peticiones de oferta, muestras, pedidos, asistencia y para mejorar nuestro Sitio. Podemos utilizar cookies y análisis. Gestione sus preferencias en nuestro Política de cookies. Contacto [info@ecocretefiber.com] para solicitudes de datos.