1) Quem somos (Controlador)
- Empresa: Jinan Feiboer New Material Technology Co., Ltd.
- Endereço: [No. 57 Gongye South Road, Shunhua Road Subdistrict, High-tech Zone, Jinan, Shandong, China].
- E-mail: [sales@ecocretefiber.com]
- Telefone/WhatsApp:[+8618678621112]
- Contato de proteção de dados (opcional/DPO):[info@ecocretefiber.com]
Somos a controlador de dados de informações pessoais processadas por meio do Site. Para determinadas atividades (por exemplo, logística, laboratórios de testes, análises), podemos agir em conjunto com ou confiar em processadores de dados.
2) Quais informações coletamos
2.1 Informações que você nos fornece
- Formulários de solicitação de cotação/contato: nome, empresa, cargo, país/região, e-mail, telefone/WhatsApp, detalhes do projeto (por exemplo, grau de concreto, tipo de fibra, dosagem, volume), termos de entrega, cronograma e anexos (desenhos/especificações).
- Amostras/pedidos/suporte: detalhes de envio, detalhes de faturamento, ID de IVA/imposto (quando aplicável), comunicações pós-venda.
- Assinaturas/Eventos: suas preferências de e-mail e opções de marketing.
- Recrutamento (se usado): CV/currículo, histórico de trabalho e referências.
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Dados do dispositivo e de uso: Endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivos, páginas visitadas, tempo na página, URLs de referência.
- Cookies/rastreamento: cookies primários e tecnologias semelhantes para funções essenciais do site, análises e (se ativado) marketing/retargeting. Veja Seção 10 (Cookies).
2.3 Informações de terceiros
- Ferramentas de análise e plataforma: Google Analytics, [Meta Pixel, se usado], reCAPTCHA, mapas e vídeos incorporados (Google Maps, YouTube).
- Parceiros comerciais: agentes de transporte, laboratórios de teste, distribuidores - somente quando necessário para sua solicitação.
3) Objetivos e bases legais (GDPR/UK GDPR)
| Finalidade | Exemplos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a consultas e fornecer cotações | Solicitações de cotação, orientação técnica, amostras | Contrato (etapas pré-contratuais) / Interesses legítimos |
| Executar e entregar pedidos | Produção, embalagem, remessa, pós-venda | Contrato, Obrigação legal |
| Suporte ao cliente e segurança do produto | Rastreabilidade da qualidade, COA/SDS/TDS, relatórios de projeto | Interesses legítimos, Obrigação legal |
| Melhorar o site e os serviços | Análise, depuração, monitoramento de segurança | Interesses legítimos |
| Comunicações de marketing | Boletins informativos, atualizações de produtos (B2B) | Consentimento (quando necessário) / Interesses legítimos |
| Conformidade | Impostos, alfândega, triagem de sanções, manutenção de registros | Obrigação legal |
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (consulte Seção 8).
4) Como compartilhamos informações
Nós não vender informações pessoais. Podemos compartilhá-las com:
- Prestadores de serviços/processadores: hospedagem, CRM/serviço de e-mail, análise, segurança/anti-spam (por exemplo, reCAPTCHA), armazenamento de documentos.
- Parceiros operacionais: despachantes logísticos e de carga, despachantes aduaneiros, bancos, seguradoras, terceiros laboratórios de testes para relatórios COA/SDS/TDS/projeto.
- Consultores profissionais e autoridades: auditores, consultores jurídicos e órgãos governamentais, quando exigido por lei.
- Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, sujeito à confidencialidade e a esta Política.
Todos os processadores estão vinculados a contratos que exigem que eles protejam suas informações e as utilizem somente de acordo com nossas instruções.
5) Transferências internacionais
Operamos globalmente e podemos transferir suas informações para países fora de sua própria (por exemplo, transferências do EEE/Reino Unido para China e outros locais). Quando necessário, usamos proteções apropriadas, como Cláusulas contratuais padrão (SCCs) ou outros mecanismos legais de transferência. Você pode solicitar uma cópia das salvaguardas relevantes por meio dos detalhes de contato em Seção 1.
6) Retenção de dados
Mantemos informações pessoais apenas o tempo necessário para os fins listados acima:
- Consultas/RFQs: tipicamente 24 meses após o último contato.
- Registros de clientes e transações: tipicamente 7 anos (negócios/contabilidade).
- Arquivos de qualidade e segurança/rastreabilidade (por exemplo, COA/SDS/TDS, relatórios de teste de projeto): retidos conforme exigido por lei ou para a vida útil do lote do produto mais um período razoável.
- Cookies analíticos: por padrão da ferramenta (por exemplo, Google Analytics até 26 meses), a menos que você exclua os cookies antes.
Podemos reter os dados por mais tempo para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.
7) Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequados ao risco, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito, backups e compromissos de confidencialidade da equipe. No entanto, Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.
8) Seus direitos (GDPR/GDPR do Reino Unido)
Dependendo de sua localização, você pode ter o direito de:
- Acesso seus dados pessoais e obter uma cópia
- Retificar dados imprecisos ou incompletos
- Apagar dados (direito de ser esquecido)
- Restringir ou objeto para processamento (incluindo marketing direto)
- Portabilidade de dados (cópia legível por máquina)
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Registrar uma reclamação com uma autoridade de supervisão (por exemplo, no EEE: sua DPA local; no Reino Unido: ICO)
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio de [info@ecocretefiber.com]. Talvez seja necessário verificar sua identidade.
9) Seus direitos (CCPA/CPRA - Califórnia)
Para os residentes da Califórnia, divulgamos as categorias de informações pessoais que coletamos (identificadores, informações comerciais, atividade na Internet, geolocalização (aprox.), informações profissionais) para os fins descritos nesta Política. Nós não vender informações pessoais.
Seus direitos CPRA incluem: direito de saber, acesso, correto, excluir, limitar o uso de informações pessoais confidenciais (geralmente não processamos SPI), e desativação do compartilhamento para publicidade comportamental entre contextos (se houver).
Envie solicitações em [info@ecocretefiber.com] ou [https://ecocretefiber.com/contact/]. Verificaremos sua solicitação e responderemos dentro dos prazos legais. Você pode usar um agente autorizado com a devida autorização.
10) Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies para operar e melhorar o Site. As categorias incluem:
- Estritamente necessário: segurança, balanceamento de carga, envio de formulários
- Análises: Medição do site (por exemplo, Google Analytics)
- Funcional: Lembrar as preferências (idioma, região)
- Marketing (opcional): [Meta Pixel / remarketing do Google Ads], se ativado
Você pode gerenciar cookies por meio de nosso banner/configurações de cookies ou das preferências de seu navegador. O bloqueio de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do Site. Para obter mais detalhes, consulte nosso [Política de cookies]..
11) Conteúdo e links de terceiros
O Site pode incluir links ou incorporações (por exemplo, Google Maps, YouTube/Vimeo, visualizadores de arquivos). Esses terceiros processam seus dados de acordo com suas próprias políticas. Recomendamos que você analise essas políticas.
12) Privacidade das crianças
Este Site e nossos produtos são destinados a uso comercial. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 16 (ou idade local aplicável). Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato com [info@ecocretefiber.com] e nós o excluiremos.
13) Alterações a esta Política
Poderemos atualizar esta Política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de “Última atualização”. Alterações materiais podem ser comunicadas por e-mail ou aviso no Site.
14) Como entrar em contato conosco
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou nossas práticas de dados, entre em contato:
Jinan Feiboer New Material Technology Co., Ltd.
E-mail: [info@ecocretefiber.com]
Endereço: [No. 57 Gongye South Road, Shunhua Road Subdistrict, High-tech Zone, Jinan, Shandong, China.
Telefone/WhatsApp: [+8618678621112]
Versão curta para seu rodapé (opcional)
Privacidade: Processamos seus dados para lidar com RFQs, amostras, pedidos, suporte e para aprimorar nosso Site. Podemos usar cookies e análises. Gerenciar preferências em nosso Política de cookies. Contato [info@ecocretefiber.com] para solicitações de dados.