1) Qui nous sommes (contrôleur)
- Entreprise : Jinan Feiboer New Material Technology Co. Ltd.
- Adresse : [No. 57 Gongye South Road, Shunhua Road Subdistrict, High-tech Zone, Jinan, Shandong, China].
- Courriel : [sales@ecocretefiber.com]
- Téléphone/Application :[+8618678621112]
- Contact pour la protection des données (facultatif/DPO) :[info@ecocretefiber.com]
Nous sommes le responsable du traitement des données des informations personnelles traitées par l'intermédiaire du site. Pour certaines activités (par exemple, la logistique, les laboratoires d'essai, l'analyse), nous pouvons agir conjointement avec ou nous appuyer sur les responsables du traitement des données.
2) Quelles sont les informations que nous recueillons ?
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Formulaires d'appel d'offres/de contact : nom, société, fonction, pays/région, courriel, téléphone/WhatsApp, détails du projet (par exemple, qualité du béton, type de fibre, dosage, volume), conditions de livraison, calendrier, et pièces jointes (dessins/spécifications).
- Échantillons/commandes/soutien : les détails de l'expédition, les détails de la facturation, l'ID TVA/taxe (le cas échéant), les communications après-vente.
- Abonnements/événements : vos préférences en matière de courrier électronique et de marketing.
- Recrutement (si utilisé) : CV, antécédents professionnels et références.
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données relatives à l'appareil et à l'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, identifiants de l'appareil, pages visitées, temps passé sur la page, URL de référence.
- Cookies/Tracking : des cookies de première partie et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, les analyses et (si elles sont activées) le marketing/retargeting. Voir aussi Article 10 (Cookies).
2.3 Informations provenant de tiers
- Outils d'analyse et de plateforme : Google Analytics, [Meta Pixel, si utilisé], reCAPTCHA, cartes et vidéos (Google Maps, YouTube).
- Partenaires commerciaux : les agents d'expédition, les laboratoires d'essai, les distributeurs - uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande.
3) Finalités et bases juridiques (GDPR/UK GDPR)
| Objectif | Exemples | Base juridique |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes de renseignements et fournir des devis | Appels d'offres, conseils techniques, échantillons | Contrat (étapes préalables au contrat) / Intérêts légitimes |
| Exécuter et livrer les commandes | Production, emballage, expédition, service après-vente | Contrat, Obligation légale |
| Assistance à la clientèle et sécurité des produits | Traçabilité de la qualité, COA/SDS/TDS, rapports de projet | Intérêts légitimes, Obligation légale |
| Améliorer le site et les services | Analyse, débogage, surveillance de la sécurité | Intérêts légitimes |
| Communication marketing | Bulletins d'information, mises à jour de produits (B2B) | Consentement (le cas échéant) / Intérêts légitimes |
| Conformité | Fiscalité, douanes, sanctions, contrôle, archivage | Obligation légale |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir Section 8).
4) Comment nous partageons les informations
Nous ne pas vendre des informations personnelles. Nous pouvons les partager avec
- Fournisseurs de services/transformateurs : hébergement, CRM/service de courrier électronique, analyse, sécurité/anti-spam (par exemple, reCAPTCHA), stockage de documents.
- Partenaires opérationnels : logisticiens et transitaires, courtiers en douane, banques, assureurs, tiers, etc. les laboratoires d'essais pour les rapports COA/SDS/TDS/projet.
- Conseillers professionnels et autorités : les auditeurs, les conseillers juridiques et les agences gouvernementales lorsque la loi l'exige.
- Transactions d'entreprises : en cas de fusion, d'acquisition ou de transfert d'actifs, sous réserve du respect de la confidentialité et de la présente politique.
Tous les sous-traitants sont liés par des contrats qui les obligent à protéger vos informations et à ne les utiliser que selon nos instructions.
5) Transferts internationaux
Nous opérons à l'échelle mondiale et pouvons transférer vos informations dans les pays suivants en dehors de votre propre (par exemple, les transferts de l'EEE/du Royaume-Uni vers le Chine et autres lieux). Le cas échéant, nous utilisons des mesures de protection appropriées telles que Clauses contractuelles types (CCN) ou d'autres mécanismes de transfert légaux. Vous pouvez demander une copie des garanties pertinentes en utilisant les coordonnées figurant à l'adresse suivante Section 1.
6) Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles seulement le temps nécessaire aux fins énumérées ci-dessus :
- Demandes de renseignements/RFQs : typiquement 24 mois après le dernier contact.
- Registres des clients et des transactions : typiquement 7 ans (affaires/comptabilité).
- Dossiers relatifs à la qualité et à la sécurité/traçabilité (par exemple, COA/SDS/TDS, rapports d'essai du projet) : conservés dans la mesure où la loi l'exige ou pour la durée de vie du lot de produits plus un délai raisonnable.
- Cookies analytiques : selon les paramètres par défaut de l'outil (par exemple, Google Analytics jusqu'à 26 mois) à moins que vous ne supprimiez les cookies plus tôt.
Nous pouvons conserver les données plus longtemps pour nous conformer à des obligations légales ou pour résoudre des litiges.
7) Sécurité
Nous mettons en œuvre mesures techniques et organisationnelles Les données doivent être protégées par des mesures appropriées au risque, y compris des contrôles d'accès, le cryptage en transit, des sauvegardes et des engagements de confidentialité de la part du personnel. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est 100% sûre.
8) Vos droits (GDPR/UK GDPR)
Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir le droit de.. :
- Accès vos données personnelles et en obtenir une copie
- Rectifier des données inexactes ou incomplètes
- Effacer données (droit à l'oubli)
- Restreindre ou objet au traitement (y compris le marketing direct)
- Portabilité des données (copie lisible par machine)
- Retrait du consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, dans l'EEE : votre autorité de protection des données locale ; au Royaume-Uni : l'ICO)
Pour exercer ces droits, contactez-nous via [info@ecocretefiber.com]. Il se peut que nous devions vérifier votre identité.
9) Vos droits (CCPA/CPRA - Californie)
Pour les résidents de Californie, nous divulguons les catégories d'informations personnelles que nous collectons (identifiants, informations commerciales, activité Internet, géolocalisation (approximative), informations professionnelles) aux fins décrites dans la présente politique. Nous ne pas vendre des informations personnelles.
Les droits de l'ACPR sont les suivants droit de savoir, accès, correctes, supprimer, limiter l'utilisation d'informations personnelles sensibles (nous ne traitons généralement pas les SPI), et refuser le partage des données pour la publicité comportementale inter-contexte (le cas échéant).
Soumettre les demandes à l'adresse suivante [info@ecocretefiber.com] ou [https://ecocretefiber.com/contact/]. Nous vérifierons votre demande et y répondrons dans les délais prévus par la loi. Vous pouvez faire appel à un agent autorisé, moyennant une autorisation appropriée.
10) Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer le site. Les catégories comprennent :
- Strictement nécessaire : sécurité, équilibrage de la charge, soumission de formulaires
- Analyse : Mesure du site (par exemple, Google Analytics)
- Fonctionnel : la mémorisation des préférences (langue, région)
- Marketing (facultatif) : [Meta Pixel / Google Ads remarketing], si activé
Vous pouvez gérer les cookies via notre bannière/paramètres de cookies ou les préférences de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site. Pour plus de détails, voir notre [Politique en matière de cookies].
11) Contenu et liens de tiers
Le site peut inclure des liens ou des éléments intégrés (par exemple, Google Maps, YouTube/Vimeo, visionneurs de fichiers). Ces tiers traitent vos données conformément à leurs propres politiques. Nous vous encourageons à consulter ces politiques.
12) Vie privée des enfants
Ce site et nos produits sont destinés à utilisation professionnelle. Nous ne collectons pas sciemment des données concernant des enfants de moins de 18 ans. 16 (ou l'âge local applicable). Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, veuillez contacter [info@ecocretefiber.com] et nous le supprimerons.
13) Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications seront affichées sur cette page avec une nouvelle date de “dernière mise à jour”. Les modifications importantes peuvent être communiquées par courrier électronique ou par avis sur le site.
14) Comment nous contacter
Pour toute question, demande ou plainte concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de données, veuillez vous adresser à
Jinan Feiboer New Material Technology Co. Ltd.
Courriel : [info@ecocretefiber.com]
Adresse : [No. 57 Gongye South Road, Shunhua Road Subdistrict, High-tech Zone, Jinan, Shandong, China].
Téléphone/Application : [+8618678621112]
Version courte pour votre pied de page (facultatif)
Vie privée : Nous traitons vos données afin de gérer les demandes de prix, les échantillons, les commandes, l'assistance et d'améliorer notre site. Nous pouvons utiliser des cookies et des outils d'analyse. Gérer les préférences dans notre Politique en matière de cookies. Contact [info@ecocretefiber.com] pour les demandes de données.